Recuperar Conta do Instagram

O Instagram é uma das redes sociais mais populares do mundo, alcançando mais de 1 bilhão de usuários globalmente. A plataforma tornou-se um dos principais canais de comunicação e interação mundial.

Considerando que utilizamos a ferramenta diariamente, seja para consumir conteúdo ou para gerir uma loja no Instagram, é essencial proteger as informações na rede social e saber como recuperar uma conta do Instagram.

Se você esqueceu sua senha ou, na pior das hipóteses, teve sua conta hackeada, é útil saber como reativar o Instagram. A própria plataforma possui um sistema que auxilia os usuários em ambos os casos.

Se deseja saber como recuperar sua conta do Instagram, apresentamos um guia completo do passo a passo e dicas de recuperação para proteger sua conta e preservar contas na rede social.

Recuperando a Conta do Instagram ao Esquecer o Nome de Uusuário ou Senha

O processo de recuperação é relativamente simples. Siga os passos a seguir:

1. Abra o aplicativo Instagram;
2. Abaixo do botão “Entrar”, clique em “Obter ajuda para entrar” ou “Esqueceu a senha?”;
3. Digite o nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta;
4. Clique em Avançar;
5. Escolha as opções de recuperação: SMS ou link por e-mail.

Você precisará criar uma nova senha para o seu perfil. Esse é um processo comum, pois a senha anterior não é mais segura. Crie uma senha forte usando letras maiúsculas e minúsculas, símbolos e números.

Recuperando a Conta do Instagram Hackeada

Primeiro, confirme que não recebeu um e-mail de “security@mail.instagram.com” informando que o e-mail da sua conta foi alterado. Nesse e-mail, você pode desfazer a alteração.

Se você ainda tiver acesso às suas credenciais, como e-mail ou telefone, poderá recuperar a conta seguindo as etapas acima.

Se o hacker alterou o endereço de e-mail e o número de telefone da sua conta, siga os passos abaixo:

1. Clique em “Esqueceu sua senha?”, digite seu nome de usuário e toque em “Precisa de mais ajuda?”;
2. O Instagram tentará recuperar sua conta com seus dados. No entanto, como você não tem mais acesso porque o invasor o alterou, escolha “Obter suporte”;
3. A rede social perguntará por que você não pode mais acessar sua conta. Responda: “Minha conta foi hackeada”;
4. O aplicativo oferece duas opções: “sim, tenho uma foto minha na minha conta” e “não, não tenho uma foto minha na minha conta” – escolha uma das opções.

Se você marcou “sim, tenho uma foto minha na minha conta”, o Instagram solicitará que você insira um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso para prosseguir com a solicitação. A rede social também pede uma selfie em vídeo virando o rosto em diferentes direções para verificar sua identidade.

De acordo com o Instagram, a equipe de suporte não utiliza reconhecimento facial para verificar se você é uma pessoa real e pode até usar análise humana para recuperar sua conta.

Se você marcou “não, não tenho uma foto minha na minha conta”, será direcionado para a página de ajuda para tentar recuperar a conta usando outros meios e receberá um e-mail de resposta automática da equipe de suporte para prosseguir com o caso.

Recuperando a Conta do Instagram Desativada Sem Motivo Aparente

Uma conta pode ser desativada por diversos motivos. Se sua conta foi desativada por razões externas, você pode solicitar uma recuperação.

Para isso, siga os passos a seguir:

1. Selecione o aviso de desativação e vá em “Saiba mais”;
2. Preencha o formulário de recuperação com as informações solicitadas;
3. Envie os documentos de comprovação, se necessário.

Ao preencher e enviar este formulário, você pode comprovar à equipe do Instagram que uma pessoa real controla sua conta comercial.

Se estiver com dificuldades para preencher as informações ou anexar documentos, tente o processo em um dispositivo diferente ou baixe o Instagram para web e repita o processo em seu computador.

Se o seu perfil violou um dos “termos de serviço do Instagram” e sua conta foi desativada, a notícia não é boa: as chances de recuperar a conta são pequenas. O Instagram possui termos de serviço que devem ser lidos e compreendidos por todos os seus usuários. Por exemplo, ao usar o Instagram, você não pode divulgar informações falsas, ilegais ou maliciosas, postar conteúdo de ódio ou nudez, entre muitas outras restrições.

Caso sua conta seja desativada dessa maneira, você poderá perder todo o seu conteúdo, seu nome de usuário e, claro, todos os seus seguidores. Portanto, recomendamos que você leia atentamente os termos de uso e evite os tipos de publicação previstos no documento.

Como Proteger Minha Conta do Instagram

Agora que você conhece os principais métodos de recuperação de uma conta do Instagram, compartilharemos com você algumas maneiras de proteger sua conta de possíveis invasões.

1. Atualize suas informações de contato: nunca deixe de atualizar essas informações. Para isso, acesse seu perfil, clique no menu no canto superior direito, vá em “Configurações”, selecione “Conta”, depois “Informações pessoais” e faça as atualizações necessárias.
2. Crie uma senha forte: evite informações óbvias, como nomes, aniversários ou números de telefone. Se possível, gere uma chave aleatória e armazene essas informações em um gerenciador de senhas.
3. Habilite a autenticação de dois fatores: essa ferramenta consiste em controlar o acesso com um código gerado aleatoriamente além da senha de acesso. Para habilitar, vá em “Configurações” do seu perfil, selecione “Segurança”, escolha a opção “Autenticação de dois fatores” e ative o método de segurança preferido.
4. Verifique a atividade de login: acesse seu perfil, clique no ícone com três listras no canto superior direito, vá em “Configurações”, selecione “Segurança” e clique em “Atividade de login” para ver a localização geográfica de seus logins e revogar o acesso para cada área individualmente. Dessa forma, você pode verificar se um login é anormal e proteger sua conta.
5. Tenha cuidado com aplicativos de terceiros conectados à sua conta: muitos aplicativos que solicitam suas informações podem roubar seus dados ou banir sua conta por abuso. Para verificar quais aplicativos têm acesso à sua conta, siga estas etapas
   • Acesse seu perfil;
   • Clique em Configurações;
   • Acesse a opção Aplicativos e Sites;
   • Veja quais serviços estão conectados e, se necessário, revogue o acesso.

Seguindo estas dicas, você aumentará a segurança da sua conta no Instagram e reduzirá os riscos de invasões ou desativações indesejadas. Lembre-se sempre de estar atento às suas informações e seguir as regras estabelecidas pelos termos de serviço do Instagram para garantir uma experiência agradável e segura na plataforma.